Yazar arşivleri: Mehmet ŞELECİ

Gencan’dan  Ramazan ayı kutlaması

Edirne Belediye Başkanı Filiz Gencan, Ramazan ayının başlaması dolayısıyla bir mesaj yayımladı. Başkan Gencan, paylaşmanın ve dayanışmanın ayı olan Ramazan’ın kentimize huzur, bereket ve gönül birlikteliği getirmesini dileyerek tüm hemşehrilerinin Ramazan-ı Şerif’ini kutladı.

Başkan Filiz Gencan mesajında şu ifadelere yer verdi: “On bir ayın sultanı Ramazan ayına kavuşmanın huzurunu ve mutluluğunu hep birlikte yaşıyoruz. Ramazan; paylaşmanın, dayanışmanın, gönüllerin buluşmasının en kıymetli zamanıdır. Bu mübarek ayın Edirne’mize bereket, sofralarımıza bolluk, gönüllerimize ferahlık getirmesini diliyorum.”

ASKIDA DAYANIŞMA UYGULAMALARI DEVAM EDİYOR

Ramazan ayı boyunca ihtiyaç sahibi vatandaşların yanında olmaya devam edeceklerini belirten Başkanı Filiz Gencan, Edirne Belediyesi’nin sosyal destek çalışmaları kapsamında hayata geçirdiği Askıda Et, Askıda Ekmek, Askıda İftar ve Askıda Fatura uygulamalarıyla dayanışma köprüsünü büyüttüklerini ifade ederek “Askıya bırakacağınız her katkı; bir sofraya aş, bir haneye umut, bir aileye destek demektir. Ramazan bereketini Edirne’de hep birlikte paylaşacağız.” dedi.

Vatandaşlar, kampanya ile ilgili başvuru ve detaylı bilgiye 0537 310 77 17 numaralı telefon üzerinden ulaşabiliyor.

İFTAR SOFRALARINA VE RAMAZAN ETKİNLİKLERİNE DAVET

Edirne Belediyesi’nin Ramazan ayı boyunca kentin farklı noktalarında kuracağı iftar sofraları ve düzenleyeceği etkinliklerle Ramazan’ın manevi iklimini hep birlikte yaşatacağı belirtildi.

Belediye Başkanı Filiz Gencan tüm Edirne halkını Ramazan programlarına davet ederek şunları söyledi: “Bu Ramazan’da sadece dayanışmayı değil, birlikteliği ve Ramazan akşamlarının huzurunu da Edirne’de hep birlikte yaşayacağız. İftar sofralarımıza ve Ramazan ayına renk katacak etkinliklerimize tüm hemşehrilerimizi gönülden davet ediyorum.”

Başkan Gencan mesajını şu sözlerle tamamladı:

 “Ramazan ayının Edirne’mize sağlık, huzur ve hayırlar getirmesini temenni ediyor, tüm Edirne halkının Ramazan-ı Şerif’ini en içten duygularımla kutluyorum. Hayırlı Ramazanlar.”

Selimiye’de hasret bitti!

Olgay GÜLER

Edirne’de, Mimar Sinan’ın ustalık eseri, UNESCO Dünya Kültür Mirası Listesi’ndeki Selimiye Camisi, 4 yıllık restorasyonun ardından kılınan ikindi namazıyla ibadete açıldı.

Edirne’de yıllık ziyaretçi sayısı 1 milyonu geçen, Mimar Sinan’ın ‘Ustalık eserim’ dediği, UNESCO Dünya Kültür Mirası Listesi’ndeki Selimiye Camisi’nde, 2021 yılı Kasım ayında restorasyon başladı. Tarihi cami ile eş zamanlı olarak başlayan meydan düzenlemesi 2022’de tamamlanırken, çevresindeki yapılar da onarıma alındı. Bir bölümü ziyarete ve ibadete açık tutulan tarihi yapıda, kurşun yenileme ve taş onarımları tamamlandı, 4 minaresinden tamamında çalışmalar bitirilip, iskeleler söküldü. Camide son olarak kündekari giriş kapıları ile pencere kepenklerinin konservasyon ve restorasyon çalışmaları da 2024 yılı Ekim ayında tamamlandı. Orijinaline uygun olarak dokunan halıların serildiği tarihi camide, ana mekan ile revaklı avlu kubbelerindeki kalem işi ve alçı süsleme onarımları tamamlandı. Hazirede çalışmaların devam ettiği Selimiye Camisi’nde, restorasyonun son aşamasında çini temizliği ve çevre düzenlemesi bulunuyor.

Tarihi cami, sona gelinen restorasyon süreciyle birlikte bugün ikindi namazında ibadete açıldı. Selimiye Camisi’nde namaz kılmak isteyen çok sayıda vatandaş, namaz vakti camiye akın etti. İl Müftüsü Ercan Aksu’nun kıldırdığı ikindi namazının ardından, dualar edildi.

Gencan’dan Ramazan’da dayanışma hareketi

Edirne Belediyesi, Ramazan ayının yardımlaşma ve dayanışma ruhunu tüm şehre yaymak amacıyla kapsamlı bir iyilik hareketi başlattı. Belediye Başkanı Filiz Gencan öncülüğünde yürütülen proje kapsamında; Askıda Ekmek, Askıda Et, Askıda İftar ve Askıda Fatura uygulamalarıyla ihtiyaç sahibi vatandaşlara destek eli uzatmaya devam edecek.

DAYANIŞMANIN DÖRT ANA KOLU

Belediye tarafından hayata geçirilen uygulamalar sayesinde hayırseverler, desteklerini doğrudan ve güvenilir yollarla ulaştırabiliyor:

Askıda Ekmek: Hayırsever vatandaşlar, şehrin muhtelif noktalarında bulunan Halk Ekmek noktalarına uğrayarak ihtiyaç sahipleri için ekmek bırakabiliyor.

Askıda Fatura: Maddi zorluk çeken ailelerin su veya diğer belediye hizmet faturaları, belediyenin resmi web sitesi üzerinden online olarak ödenebiliyor.

Askıda Et ve İftar: İhtiyaç sahibi ailelerin tenceresine et, sofrasına sıcak iftar yemeği ulaştırmak isteyen hemşehrilerimiz, 0537 310 77 17 numaralı telefon hattı üzerinden belediye ekiplerine ulaşarak bağış süreçlerini başlatabiliyor.

BAŞKAN GENCAN: “İNSAN ONURUNU KORUMAK ESASIMIZDIR”

Projenin temel felsefesinin “gizlilik ve nezaket” olduğunu belirten Edirne Belediye Başkanı Filiz Gencan, şu ifadeleri kullandı: “Biz Edirne’de sadece fiziksel ihtiyaçları karşılamıyoruz; iyiliği askıya değil, kalpten kalbe asıyoruz. Bu birliktelik; gizlilik, saygı ve insan onurunu koruma esasıyla yürütülmektedir. Veren elin alan eli görmediği bu sistemle, Ramazan’ın bereketini hep birlikte paylaşıyoruz. Tüm hemşehrilerimizi bu gönül köprüsüne bir tuğla koymaya davet ediyorum.”

Edirne Belediyesi, Ramazan ayı boyunca sürecek olan bu dayanışma ağı ile yardımlaşmanın en güzel örneklerini sergilemeye devam edecek.

Akgüngör’den Ramazan ayı mesajı

CHP Edirne Merkez İlçe Başkanı Volkan Akgüngör, Ramazan’ın yalnızca bir ibadet ayı değil; aynı zamanda vicdanın, merhametin ve kardeşliğin yeniden hatırlandığı önemli bir dönem olarak öne çıktığını söyledi.

CHP Merkez İlçe Başkanı Akgüngör, Ramazan ayı dolayısıyla yayımladığı mesajda şunlara yer verdi:

“On bir ayın sultanı Ramazan-ı Şerif’in manevi iklimine; gönüllerimizde huzur, yüzlerimizde tebessümle bir kez daha kavuşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Rahmet, bereket ve mağfiret ayı olarak kabul edilen Ramazan; sabrın, hoşgörünün, paylaşmanın ve yardımlaşmanın en güçlü şekilde hissedildiği müstesna bir zaman dilimi olma özelliği taşıyor.

İftar sofralarında kurulan gönül birlikteliği, ihtiyaç sahiplerine uzanan yardım eli ve paylaşılan lokmalar, toplumsal bağların daha da güçlenmesine katkı sağlıyor. Bu yönüyle Ramazan, yalnızca bir ibadet ayı değil; aynı zamanda vicdanın, merhametin ve kardeşliğin yeniden hatırlandığı önemli bir dönem olarak öne çıkıyor.

Günümüzün zorlu yaşam koşulları içerisinde Ramazan ayının hatırlattığı adalet, empati ve paylaşma değerleri toplum için çok daha büyük bir anlam taşıyor. Bu mübarek ayın; kırgınlıkların geride bırakılmasına, umutların tazelenmesine ve ortak değerler etrafında buluşmaya vesile olması temenni ediyorum. 

Bu duygu ve düşüncelerle Ramazan ayının; ülkemize, şehrimize ve tüm insanlığa sağlık, huzur, barış ve bereket getirmesini; tutulan oruçların ve edilen duaların kabul olmasını diliyor, Ramazan ayının hayırlı olmasını temenni ediyorum. “

İba’dan Ramazan Ayı mesajı

AK Parti Edirne İl Başkanı Belgin İba, 11 ayın sultanı Ramazan ayının başlaması dolayısıyla bir mesaj yayımladı. Ramazan’ın manevi iklimine kavuşmanın huzur ve mutluluğunu yaşadıklarını belirten İba, bu mübarek ayın Edirne’de birlik, beraberlik ve dayanışma duygularını daha da güçlendireceğini ifade etti.

AK Parti Edirne İl Başkanı Belgin İba, 11 ayın sultanı Ramazan ayının başlaması dolayısıyla bir mesaj yayımladı. İba, Edirnelilerin ve İslam aleminin Ramazan ayını tebrik etti.

Mesajında bu yıl Ramazan’ın ayrı bir anlam taşıdığını vurgulayan İba, restorasyonu tamamlanan Selimiye Camii’nin yeniden tam kapasite ibadete açılmasının büyük bir sevinç kaynağı olduğunu dile getirdi.

Edirne’nin simgesi, ecdat yadigârı Selimiye Camii’nin restorasyonunun tamamlanmasının ardından Ramazan ayında yeniden cemaatle dolup taşacak olmasını büyük bir mutlulukla karşıladıklarını vurgulayan İba, ayrıca Selimiye meydanında oluşturulan Ramazan Sokağı’nda da her akşam farklı bir etkinlik düzenleneceğini belirterek vatandaşlara katılım çağrısında bulundu.

Ramazan ayının yalnızca oruç ibadetiyle değil, paylaşma, yardımlaşma ve gönüllere dokunma ayı olduğuna dikkat çeken İba, AK Parti teşkilatlarının Ramazan ayında da tam kadro sahada olacağını belirtti.

Bu yıl Ramazan ayında da vatandaşlarla gönül köprüleri kurmaya devam edeceklerini söyleyen İba, “Her gece farklı bir programımız olacak. Mahalle ziyaretleri, iftar buluşmaları, gençlerimiz ve kadınlarımızla özel programlar gerçekleştireceğiz. Her yıl olduğu gibi bu yıl da hemşerilerimizle bir arada olmaya, aynı sofrayı paylaşmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.

Ramazan’ın kırgınlıkların unutulduğu, dayanışmanın arttığı bir ay olduğuna işaret eden İba, “Ramazan; paylaşmanın, affetmenin, sabrın ve şükrün ayıdır. İhtiyaç sahiplerini gözettiğimiz, komşuluk bağlarımızı güçlendirdiğimiz bu müstesna günleri en güzel şekilde değerlendirmeliyiz. Kapımız da gönlümüz de tüm hemşerilerimize açıktır.” dedi.

Edirne’de Ramazan ayı boyunca düzenlenecek programlarla toplumun her kesimine ulaşmayı hedeflediklerini vurgulayan İba, özellikle gençlerle ve çocuklarla bir araya gelecek etkinliklerin önemine değindi.

Ramazan’ın manevi atmosferini çocukların ve gençlerin de doyasıya yaşamasını istediklerini ifade eden İba, “Onlara bu kültürü aktarmak hepimizin sorumluluğudur” dedi.

Mesajının sonunda tüm Edirnelilerin ve İslam âleminin Ramazan ayını tebrik eden İba, “Bu mübarek ayın ülkemize, milletimize ve tüm insanlığa sağlık, huzur ve bereket getirmesini temenni ediyorum. Rabbim birlik ve beraberliğimizi daim eylesin.” ifadelerini kullandı.

‘Kooperatifçilik bu mudur?’

CHP önceki dönem Edirne Milletvekili ve Namık Kemal Üniversitesi Ziraat Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Okan Gaytancıoğlu, Tarım Kredi Kooperatifleri’nin başlattığı kampanyada 4 ay sonra ödemeli üre gübrenin tonunu 26 bin 500 TL’den faizsiz diye açıkladığına dikkat çekerek, “Halbuki piyasada üre gübresi 24 bin TL. Ayrıca Haziran’ın ilk haftası acaba çiftçide para var mı?” diye sordu.

Prof. Dr. Okan Gaytancıoğlu, sosyal medya hesabından gerçekleştirdiği paylaşımda bir buğday tarlasındaki video görüntüsü ile kampanyaya tepki gösterdiği açıklamasında Tarım Kredi Kooperatifleri’nin aslında faizi baştan eklediğini belirterek, “Kooperatifçilik bu mudur?” diyerek bir başka soru daha yönetti. Gaytancıoğlu açıklamasında şunlara yer verdi:

“Buğdaylarda şu an gübre atma zamanı. Yani üre gübresi. Üre gübresi şu anda piyasada 24 bin lira. Tarım Kredi Kooperatifleri de kampanya yapmış. r ki, faiz yok. 5 Haziran 2026’ya yani yaklaşık 3 ay sonraya ödemeli. Size bir kampanya. Fiyat kaç para? 26. Piyasa fiyatından da pahalı. Ve o dönemde çiftçinin eline para ne zaman geçecek? Bu buğdaylar büyüyecek, sararacak. Hasat edilecek. Daha Temmuz ayını bulacak. Paranın geçmesi. O zaman para geçecek. Eee neden? 26 bin 500 lira diyorsun. O zaman fiyata. Çiftçinin parası mı var? Ama gübre her zaman lazım. Evet. Üre gübresi. Tarım Kredi Kooperatifleri’nde kampanyada. Ama, Tarım Kredi Kooperatifleri artık çiftçiyle anladığımız  kadarıyla bağını koparmış. Ne piyasa fiyatlarıyla hareket ediyor. Piyasa fiyatlarının altında olması lazım. Çiftçiye destek vermesi lazım. Ama maalesef Tarım Kredi Kooperatifleri en pahalı gübreyi satan, en pahalı yemi satan kooperatif birliği haline gelmiş. Süratle kuruluş amacına göre hareket etmesini talep ediyoruz.”

TIR ve kamyonette 914 kilo esrar!

Olgay GÜLER

Edirne’den Bulgaristan’a açılan Kapıkule Sınır Kapısı’ndan yurda giriş yapmak üzere gelen TIR ve kamyonette, dedektör köpekler ‘Thorin’ ve Neptün’ ile yapılan aramalarda; toplam 914 kilo 33 gram esrar ele geçirilirken, 3 şüpheli tutuklandı.

Edirne Gümrük Muhafaza Kaçakçılık ve İstihbarat Müdürlüğü ekipleri, yurda giriş yapmak üzere Kapıkule Sınır Kapısı’na gelen TIR’ı, x-ray taramasına sevk etti. Şüpheli yoğunluk tespit edilen TIR’da dedektör köpekler ‘Thorin’ ve ‘Neptün’ ile detaylı arama yapıldı. Aramada; bitki parçaları şeklinde tavuk etlerinin arasına gizlenmiş 763 pakette 886 kilo 366 gram esrar ele geçirildi.

Kapıkule Sınır Kapısı’na gelen kamyonetteyse şüphe üzerine dedektör köpeklerle arama yapıldı. Aramalarda, 27 kilo 964 gram esrar ele geçirildi.

Toplam 914 kilo 33 gram uyuşturucunun yakalandığı olaylarla ilgili gözaltına alınan 3 şüpheli, çıkarıldıkları hakimlik tarafından tutuklanarak cezaevine gönderildi.

Edirne beyaz örtüye uyandı!

Olgay GÜLER

Edirne’de, Balkanlar üzerinden gelerek gece saatlerinde başlayan kar yağışı, Selimiye Camisi başta olmak üzere tarihi ve kültürel yapıların da aralarında bulunduğu bazı kesimlerin beyaz örtüyle kaplanmasına neden oldu.

Kentte gece saatlerinde başlayan kar, yüksek kesimlerde etkisini gösterdi. Kentin bazı kesimleri beyaza büründü. UNESCO Dünya Kültür Mirası Listesi’ndeki Selimiye Camisi başta olmak üzere tarihi ve kültürel yapılar da beyaz örtüyle kaplanırken, kar ilerleyen saatlerde etkisini kaybetti. Kentte hava sıcaklığı en düşük 2, en yüksek 6 derece ölçüldü.

Edirne’de kar yağışı, bugün yerini parçalı bulutlu havaya bırakacak. Sıcaklığın en düşük sıfır, en yüksek 12 derece olması bekleniyor.

Sarayiçi taşkına teslim!

Olgay GÜLER

Edirne’de Devlet Su İşleri’nin (DSİ) ‘turuncu alarm’ uyarısı verdiği Tunca Nehri, yatağından taşarak, Kırkpınar Yağlı Güreşleri’nin yapıldığı Sarayiçi’ni suyla kaplanmasına neden oldu.

Son yağışlar, karların erimesi ve Bulgaristan’daki barajlardan su bırakılması ile birlikte Edirne’deki nehirlerde su seviyesi, 7 Şubat’ın ardından ikinci kez arttı. Meriç Nehri’nin debisi saat 12.00 sıralarında 1109 metreküp/saniyeye, Tunca Nehri’nin debisi 169 metreküp/saniyeye yükseldi. DSİ, iki nehir için de ‘turuncu alarm’ uyarısında bulundu. Arda Nehri’nin Bulgaristan’ın Ivaylovgrad kesiminde ise debi 518 metreküp/saniyeye yükseldi.

TUNCA NEHRİ TAŞTI

Debisi artan Tunca Nehri sabah saatlerinde taştı. Nehirdeki taşkın üzerine tarihi Kırkpınar Yağlı Güreşleri’nin yapıldığı Sarayiçi, su ile kaplandı. Belediye ekipleri, Sarayiçi’ne ulaşımın sağlandığı köprüleri kapatarak bölgeye girişleri yasakladı. DSİ ekipleri de nehrin Sarayiçi kesiminde iş makineleri ile çalışma başlattı.

KÖY YOLU ULAŞIMA KAPANDI

Kent merkezine bağlı bazı köylerde de dere ve göletler taştı. Merkeze bağlı Hasanağa köyündeki derenin taşması sonucu su, çevredeki tarım arazileri ve yollara yayıldı. Kent merkeziyle Avarız köyüne ulaşımın sağlandığı yol, dereden taşan sularla kaplanarak ulaşıma kapandı. Sürücüler, alternatif güzergahlara yönlendirildi.

ARDA KOMŞUDA TAŞTI

Bulgaristan’da Ardino Belediyesi, aşırı yağışlar nedeniyle Arda Nehri üzerindeki betonarme köprünün ciddi şekilde hasar gördüğünü duyurdu. Cumhuriyet yol ağı üzerinde yer alan ve Kitnitsa köyü yakınlarında bulunan köprünün beton bölümünün ağır biçimde zarar gördüğü bildirildi.

Belediyeden yapılan açıklamada, durumun ivedilikle Bölge Yol Hizmetleri, Kırcaali Bölge Yol Müdürlüğü ve Kırcaali Bölge Valisi Nikola Çanev’e iletildiği, acil onarım ve güçlendirme çalışmaları talep edildiği kaydedildi.

Açıklamada ayrıca, 15 Şubat 2026 tarihinde Belediye Başkanı Müh. İzet Şaban’ın aşırı yağışlar nedeniyle kısmi olağanüstü hal ilan ettiği hatırlatıldı. 2026 yılı başından bu yana beşinci kez ilan edilen bu kararın gerekçesinin, Arda Nehri’nin su seviyesindeki ani yükseliş olduğu belirtildi. Nehirdeki taşkınlar sonucu köprünün tekrar su altında kaldığı ve mevcut hasarın daha da arttığı ifade edildi.

Köprünün ulaşıma kapanmasıyla birlikte Rusalsko, Lyubino, Latinka, Avramovo, Pesnopoy ve Spoluka yerleşim yerlerinin tek kara bağlantısının kesildiği bildirildi. Alınan kısmi olağanüstü hal kararının, vatandaşların güvenliğini sağlamak amacıyla belediye sınırlarının bir bölümünü kapsadığı açıklandı.

Belediye başkanının talimatıyla, kritik bölgelerde motorlu taşıtların geçişi ve bölgede bulunulması, durum tamamen normale dönene kadar yasaklandı.

TREDAŞ’a 6. kez A.C.E Awards Ödülü

Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen en kapsamlı platformu olan Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards’ta, TREDAŞ “Enerji Dağıtım” kategorisinde 6’ncı kez“Diamond” ödülüne layık görüldü. Bu başarıyla TREDAŞ, sektördeki liderliğini ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti vizyonunu bir kez daha kanıtladı.

Trakya Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmetini teknoloji ve insan odaklı bir yaklaşımla sürdüren Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), müşteri deneyimini kurum kültürünün merkezine yerleştirerek sektörde sürdürülebilir bir başarı modeli oluşturdu.

MÜŞTERİ DENEYİMİNDE SÜRDÜRÜLEBİLİR BAŞARI: 6 YILDA 6 ÖDÜL

194 bin marka, 11,2 milyon bireysel üye ve milyonlarca aylık ziyaretçiyi buluşturan Şikayetvar tarafından bu yıl 11. kez düzenlenen ve markaların şikâyet yönetim süreçleri ile müşteri memnuniyet düzeylerinin titizlikle incelendiği A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards töreninde TREDAŞ, müşteri deneyimi yönetimiyle ‘Enerji Dağıtım’ kategorisinde en büyük ödül olan ‘Diamond’ ödülünün bir kez daha sahibi oldu.

Firmaların şikâyet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından gerçekleştirilen, yıllık 1,5 milyon kişinin katıldığı anket sonuçlarına dayanarak hazırlanan “Müşteri Deneyim Endeksi Araştırması” sonuçlarına göre, TREDAŞ, kendi kategorisinde80,3 puan alarak “Diamond” ödülüne layık görüldü. TREDAŞ, 6 yıl üst üste aynı kategoride en yüksek performans skorunu elde ederek müşteri deneyiminde sürdürülebilir bir kalite standardı oluşturduğunu ortaya koydu.

BAŞARININ ARKASINDA DİJİTAL ÇÖZÜMLER VE KESİNTİSİZ İLETİŞİM VAR

Enerji dağıtım sektöründe operasyonel kalite ile müşteri deneyimini entegre bir yapı içinde yöneten TREDAŞ, hizmet sürekliliği ve memnuniyet performansını eş zamanlı olarak iyileştirmeyi hedefliyor.

Yapayzekâ destekli asistanlar, gelişmiş çağrı merkezi altyapısı ve dijital kanallar aracılığıyla abonelerine 7/24 kesintisiz iletişim imkânı sunuyor. Şikâyet yönetimini sadece sorun çözme değil, bir gelişim fırsatı olarak gören şirket, “Mükemmel Müşteri Deneyimi” hedefiyle altyapı ve teknoloji yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor.

“BU BAŞARI, TRAKYA’YA VERDİĞİMİZ SÖZÜN BİR KARŞILIĞIDIR”

Ödül töreninin ardından değerlendirmelerde bulunan TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, müşteri memnuniyetinin bir kurum kültürü haline geldiğini vurguladı. Ergin, şunları söyledi:

 “6 yıldır aynı kategoride en yüksek performans skorunu elde etmek tesadüf değil; veriye dayalı yönetim anlayışımızın sonucudur. Müşteri deneyimini ölçülebilir kriterlerle izliyor, performansımızı düzenli olarak analiz ediyor ve sürekli iyileştirme prensibiyle hareket ediyoruz. 2026 hedefimiz, müşteri deneyiminde proaktif çözüm modellerini yaygınlaştırarak temas noktalarında sorun oluşmadan çözüm üretebilen bir yapıyı hayata geçirmektir.”