Kategori arşivi: Güncel

BEKİR GÜL VEFAT ETTİ

Yıldırım semti sakinlerinden Turan Gül’ün amcası, Oktay Gül, Soner Gül, Uğur Gül ve Erkan Gül’ün babaları Bekir Gül vefat etti. Merhum, dün Hacı İl Bey Camisinde ikindi namazını takiben kılınan cenaze namazının ardından Yıldırım Mezarlığında toprağa verildi.

Keşan Belediyesi’nden çalışanlara vefa

Keşan Belediyesi tarafından uzun yıllar özveriyle görev yapan sendikalı kadrolu işçilere yönelik törende 25 yılını dolduranlara tam altın, 20 yılını dolduranlara yarım altın, 15 yılını dolduranlara ise çeyrek altın verildi.

Törene; Keşan Belediye Başkanı Op.Dr. Mehmet Özcan, belediye başkan yardımcıları Bilgin Atlı ve İsmail Büyükvarlık ile işçiler katıldı.

Başkan Özcan, konuşmasına belediyeye 20 yıl hizmet ettikten sonra genç yaşta hayatını kaybeden Emre Gürel’i anarak başladı. Mehmet Özcan, “Belediyemize 20 yıl boyunca büyük bir özveriyle hizmet ettikten sonra genç yaşta aramızdan ayrılan Emre Gürel’i rahmet, saygı ve özlemle anıyorum. Mekânı cennet olsun.” ifadelerini kullandı. Başkan Özcan, konuşmasında şunlara yer verdi:

“Belediyemizde görev yapan sendikalı kadrolu işçilerimizin, toplu iş sözleşmemizde yer alan hüküm gereği; hizmette 25 yılını dolduranlara tam altın, 20 yılını dolduranlara yarım altın, 15 yılını dolduranlara ise çeyrek altın verilmesini öngören madde kapsamında sizleri bugün buraya davet etmiş bulunuyoruz. Bu emeğinizin ve yıllar boyunca gösterdiğiniz özverinin karşılığıdır. Alın terinizle, fedakârlıkla, gece gündüz demeden belediyemize ve kentimize hizmet ettiniz. Bizler de bu emeğin karşılığını sözleşmemize uygun şekilde yerine getirmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Hepinize hayırlı olsun diyorum. Sağlıkla, huzurla, sevdiklerinizle birlikte kullanın. Bugüne kadar belediyemize verdiğiniz emek, katkı ve özveri için her birinize ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Birlikte çalışmaktan onur duyuyoruz.Nice yıllar aynı dayanışma ve emek bilinciyle yolumuza devam etmeyi temenni ediyorum.Hepinize saygı ve sevgilerimi sunuyorum. Emekli olan çalışanlarımıza sağlık, huzur ve mutluluk dolu nice güzel günler diler; görevine devam eden tüm çalışanlarımıza da işlerinde kolaylıklar ve başarılar temenni ederiz.”

“Biz Büyük Bir Aileyiz”

Daha sonra söz alan çalışanlar da, “Bizler, bu kurumda sadece çalışan değil; aynı zamanda büyük bir ailenin fertleriyiz. Yıllardır aynı sofrayı, aynı emeği, aynı sorumluluğu paylaşıyoruz. Bugün bizlere verilen bu anlamlı değer ve vefa için başta Belediye Başkanımız Mehmet Özcan olmak üzere emeği geçen herkese yürekten teşekkür ediyoruz. Alın terimizin görülmesi, emeğimizin karşılık bulması bizler için son derece kıymetlidir. Bu birlik ve dayanışma duygusuyla kentimize hizmet etmeye devam edeceğiz. Biz büyük bir aileyiz. Bu ailenin bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. Hepinize teşekkür ederiz.” ifadelerini kullandı.

Tören, konuşmaların ardından toplu bir fotoğraf çekilmesinin ardından sona erdi.

Şiddet ve dolandırıcılık bir arada

Edirne merkezde bir kadın kendisini darp eden eski erkek arkadaşı tarafından 834 bin lira dolandırıldı.

Edinilen bilgilere göre, Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet eden Kb.T. isimli kadın polis merkezine başvurarak, eski erkek arkadaşı olan O.B. isimli kişinin kendisini darp ettiğini ve toplamda 834 bin 628,13 Türk Lirası dolandırdığı belirterek şikayetçi olduğunu bildirdi. O.B. hakkında Kasten Yaralama – Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması suçlarından soruşturmaya başlandı.

TÜ’de Proje Kafe açıldı

Trakya Üniversitesi bünyesinde, proje fikirlerinin geliştirilmesi ve nitelikli, sürdürülebilir projelere dönüştürülmesini desteklemek amacıyla hayata geçirilen “Proje Kafe” açıldı.

Rektörlük kafeteryasında gerçekleşen açılışa Rektör Prof. Dr. Mustafa Hatipler, Rektör Yardımcıları Prof. Dr. Ahmet Muzaffer Demir, Prof. Dr. Mustafa Tan, Prof. Dr. Eylem Bayır ve Prof. Dr. Sedat Üstündağ, üniversitenin diğer yöneticileri ve akademisyenler katıldı.

Açılış konuşmasını gerçekleştiren Proje Koordinasyon Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürü Doç. Dr. Sertaç Arabacıoğlu, Proje Kafe’nin amacı, işleyişi ve üniversite bünyesinde proje geliştirme süreçlerine sağlayacağı katkılara ilişkin katılımcılara bilgi verdi.

Rektör Yardımcıları Prof. Dr. Ahmet Muzaffer Demir, Prof. Dr. Mustafa Tan, Prof. Dr. Eylem Bayır ve Prof. Dr. Sedat Üstündağ, Proje Kafe uygulamasının üniversitenin proje hedeflerini artırmada önemli bir rol üstleneceğini ifade ederek, sürece katkı sunan tüm birimlere ve emeği geçenlere teşekkür etti.

Rektör Prof. Dr. Mustafa Hatipler konuşmasında, Proje Kafe uygulamasının bütüncül bir anlayışla hayata geçirildiğini vurguladı. Bu kapsamda üniversitenin tüm birimlerinin tek tek ziyaret edildiğini belirten Rektör Hatipler, söz konusu çalışmanın çok sayıda nitelikli projenin ortaya çıkmasına zemin hazırladığını ifade etti. Trakya Üniversitesini bulunduğu noktadan daha ileriye taşımanın ortak bir sorumluluk olduğunu dile getiren Rektör Hatipler, bu hedefi gerçekleştirecek bilgi birikimi ve tecrübenin Üniversite bünyesinde mevcut olduğunu vurgulayarak, Proje Kafe kapsamında gerçekleştirilecek toplantıların verimli geçmesini temenni etti.

Ardından Proje Koordinasyon Uygulama ve Araştırma Merkezi tarafından yürütülen Akademik Birimlere Yönelik Proje Geliştirme ve Yazma Eğitim Programına katılan akademisyenlere teşekkür belgeleri takdim edildi.

“Kahveler Bizden, Fikirler Sizlerden” sloganıyla faaliyet gösteren Proje Kafe; akademisyenler, araştırmacılar ve proje fikri bulunan tüm paydaşları bir araya getirerek disiplinler arası etkileşimi güçlendiren, danışmanlık ve fikir paylaşımına dayalı bir buluşma ortamı sunuyor. Proje Koordinasyon Uygulama ve Araştırma Merkezi, Teknoloji Transfer Uygulama ve Araştırma Merkezi ve Trakya Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Koordinatörlüğü (TÜBAP) iş birliğinde yürütülen uygulama kapsamında, Üniversite bünyesinde proje geliştirme süreçlerine kurumsal destek sağlanması ve nitelikli, sürdürülebilir projelerin ortaya çıkmasına katkı sunulması hedefleniyor.

TÜ EBOT Sınav Merkezi

Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Ortopedi ve Travmatoloji Kliniği, Avrupa Ortopedi Board Sınav Merkezi olarak kabul edildi. Bu önemli gelişmeyle birlikte, ortopedi ve travmatoloji alanında görev yapan hekimlerin bilgi ve yeterlilik düzeyini ölçen saygın sınavlardan biri olan European Board of Orthopaedics and Traumatology (EBOT), bundan böyle Trakya Üniversitesi’nde de yapılacak.

Avrupa’da uzun yıllardır uygulanan EBOT sınavı, Türk Ortopedi ve Travmatoloji Birliği Derneği’nin (TOTBİD) girişimleriyle Türkiye’de ve Türkçe olarak EBOT-TK adıyla gerçekleştiriliyordu. Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Ortopedi ve Travmatoloji Kliniği de, 09 Şubat 2026 tarihi itibarıyla EBOT-interim sınav merkezi olarak resmen kabul edildi.

Konuya ilişkin açıklamada bulunan Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Ortopedi ve Travmatoloji Anabilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Cem Çopuroğlu, 2011 yılında EBOT sınavına Paris’te girerek FEBOT (Fellow of European Board of Orthopaedics and Traumatology) unvanını almaya hak kazandığını belirterek şunları söyledi:

“Artık ortopedi uzmanları bu sınava Türkiye’de ve Türkçe olarak girebiliyor. Bu sınav merkezlerine Trakya Üniversitesi Ortopedi ve Travmatoloji Kliniği’nin de dâhil olması çok önemli bir kazanım. Uzmanların kendi memleketinde ve kendi dilinde sınava girebilmesi büyük bir avantaj.”

Trakya Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Mustafa Hatipler ile Rektör Yardımcısı ve Tıp Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Sedat Üstündağ, elde edilen bu başarıdan dolayı Ortopedi ve Travmatoloji Anabilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Cem Çopuroğlu’nu tebrik ederek, üniversitenin uluslararası alandaki görünürlüğüne katkı sağlayan bu tür gelişmelerin önemine dikkat çekti.

Orduevi’nin yıkımına başlandı!

Olgay GÜLER

Edirne’de, depreme dayanıksız olduğu gerekçesiyle geçtiğimiz aylarda boşaltılan Orduevi binasının yıkımına başlandı.

Atatürk Bulvarı’nda uzun yıllar hizmet veren Orduevi binası, depreme dayanıksız olduğu gerekçesiyle boşaltıldı. Binanın yıkım çalışmalarıysa sabah saatlerinde kepçe yardımıyla başladı. Araç ve yaya güvenliği için caddenin ters yönünde, binanın arkasında çalışmalar sürerken, çevresinde güvenlik çemberi oluşturuldu. Yaya ve araç trafiğinin güvenliği göz önünde bulundurularak yıkım çalışmalarının binanın arka kısmından devam edeceği belirtildi.

‘OTOPARK VE KAFE OLACAK’

Edirne Valisi Yunus Sezer, yıkımın ardından alanın bir bölümünün otopark, bir bölümünün ise halka açık otantik bir kafe olarak düzenleneceğini belirterek, “Ordu evi binası, bildiğiniz üzere yıkılıyor. Bu kapsamda öncelikle alan tamamen temizlenecek. Temizlik çalışmalarının ardından mevcut planlama doğrultusunda alanın bir bölümünün otopark olarak değerlendirilmesi, bir bölümünün ise vatandaşların faydalanabileceği, halka açık ve güzel bir kafe olarak düzenlenmesi düşünülüyor. Buradan özellikle belirtmek isterim ki, yaklaşık 20 gün içerisinde yıkım ve hafriyat çalışmalarının tamamlanması öngörülüyor. Bu süreçte çalışmalar kesintisiz şekilde devam edecek” dedi.

‘DETAYLAR KAMUOYUYLA PAYLAŞILACAK’

Bölgede ciddi bir otopark ihtiyacı bulunduğunu dile getiren Sezer, “Bölgede, özellikle kışla çevresinde ciddi bir otopark ihtiyacı bulunuyor. Bu nedenle alanın bir kısmı otopark olarak kullanılacak. Daha doğrusu, bu otopark alanı askeriyemizin kullanımına tahsis edilecek. Bunun yanı sıra, halka açık, otantik bir kafenin de hizmet vermesi planlanıyor. Alanla ilgili başka bir düzenleme olup olmayacağına ilişkin detaylar ise yapılacak teknik çalışmaların ardından netleşecek. Giriş-çıkışların nasıl sağlanacağı ve alanın nasıl kullanılacağı konusunda ekipler şu anda çalışma yürütüyor. Planlama tamamlandığında kamuoyuyla paylaşılacak” diye konuştu.

Edirne merkez 200 bin’i aştı

2025 ADNKS sonuçlarına göre Edirne’nin toplam nüfusu önceki yıla kıyasla sınırlı bir değişim gösterdi. Merkez, Keşan ve Süloğlu dışında 6 ilçenin nüfusunun gerilediğini gösteren tablo, ilin son yıllarda yaşadığı düşük nüfus artışı eğiliminin devam ettiğini ortaya koydu. Edirne, Türkiye genelindeki artış hızının gerisinde kalmayı sürdürürken, genç nüfusun büyük kentlere yönelmesi dikkat çekti.

Merkez ilçe öne çıkıyor, kırsal zayıflıyor

Veriler, nüfusun Edirne merkez ilçede yoğunlaştığını, bazı ilçe ve beldelerde ise nüfus kaybının sürdüğünü gösterdi. Kırsal alanlardaki bu gerileme; tarımda istihdam daralması, genç nüfusun göçü ve yaşlı nüfus oranının yükselmesiyle ilişkilendiriliyor.

TÜİK’in paylaştığı 2025 Yılı Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi’ne göre Edirne’nin nüfusu  bir önceki yıla göre 1191 kişi artarak 421 bin 247’den 422 bin 438’e yükseldi. Merkez nüfus 200 bini geçerek 200 bin 753’e ulaşırken, ilçe nüfusları şöyle belirlendi: Enez 10.399, Havsa 17.302, İpsala 25.278, Keşan 85.259, Lalapaşa 5.932, Meriç 12.329, Süloğlu 6.101 ve Uzunköprü 59.085.

Yıllık nüfus artışı ise merkez 2.325, Keşan’da 468 ve Süloğlu ilçesinde 33 kişi olurken, diğer 6 ilçedeki düşüş rakamları ise şöyle ortaya çıktı: Enez 130, Havsa 414, İpsala 367, Lalapaşa 133, Meriç 219 ve Uzunköprü 372  

Yaşlanan Edirne gerçeği

ADNKS sonuçları, Edirne’de yaşlı nüfus oranının artmaya devam ettiğini ortaya koyuyor. Türkiye genelinde ortanca yaş 34,9 iken Edirne’de 41,8 olması dikkat çekiyor.

Nüfus yoğunluğu olarak tanımlanan “bir kilometrekareye düşen kişi sayısı” Türkiye genelinde 112 kişi olurken, bu rakam Edirne’de 69 kişi olarak belirlendi. Edirne bu sayı ile 81 il arasında 36. sırada yer aldı.

Soydaşa sandık kısıtlaması!

Olgay GÜLER

Edirne’de, Trakya – Balkan Türkleri Kültür ve Dayanışma Derneği tarafından, Bulgaristan Parlamentosu’nda Türkiye’deki çifte vatandaşlar için konsolosluklar dışında kurulacak sandık sayısını 20 ile sınırlayan teklifin kabul edilmesi protesto edildi.

Bulgaristan Parlamentosu’nda Vazrajdane Partisi’nin Seçim Kanunu’nu için yaptığı değişiklik önerisi, 3 Şubat’ta gündeme alındı. Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkelerde, Bulgaristan’ın diplomatik ve konsolosluk temsilcilikleri dışında kurulabilecek seçim sandığı sayısını 20 ile sınırlandıran öneri, parlamentoda 6 Şubat’ta kabul edildi. Söz konusu değişiklikle ilgili Trakya-Balkan Kültür ve Dayanışma Derneği, Edirne’de basın açıklaması düzenledi.

Açıklamada konuşan dernek başkanı Cevat Güneş, “Türkiye’de yaşayan bir sürü, yüz binlerce Bulgaristan vatandaşı var. Bizler çifte vatandaşız, Türk vatandaşlığımız da var ama bizim Bulgaristan vatandaşlığımız da var. Dolayısıyla biz aidiyet ve kimlik olarak Bulgaristan vatandaşlığına da sahip olduğumuz için oradaki anayasal haktan ve düzenden de hak olarak istifade etmek durumundayız. Fakat maalesef gördüğümüz son bu gelişmeler, 1989 öncesi yapılan teamüllere uygun bir şekilde günümüzde de devam etmektedir. Biz burada yaşayan Türkiye’de yaşayan Bulgaristan vatandaşları olarak buradaki bu durumdan dolayı çok büyük rahatsızlık ve sıkıntılar duymaktayız, bunu dile getirmek istiyoruz” dedi.

‘AYRIMCILIĞA MARUZ KALMAMIZ KABUL EDİLEBİLİR DEĞİL’

Yapılan değişikliğin insan haklarına aykırı olduğunu söyleyen Güneş, “Birincisi bu konu insan haklarına aykırı bir durum. Çünkü biz Bulgaristan’da bize tanınmış olan bu haklardan mahrum bırakılmak istemiyoruz. Yasal olarak biz sandığa girip oy kullanma hakkına sahibiz fakat Türkiye büyük bir ülke. Ve burada yaşayan soydaşlarımız farklı illerde mevcut. Ve siz eğer sandıkları 160 küsur sayıdan 20’ye düşürüp bizim hakkımızı kısıtlıyorsanız bu fiili olarak şu anlama gelmekte; siz oy kullanmayın, siz Türk soylu Bulgaristan vatandaşlarısınız. Dolayısıyla sizin biz oyunuzu Bulgaristan Parlamentosu’nda görmek istemiyoruz. Fakat biz de şunu dile getirmek istiyoruz; biz Bulgaristan parlamentosunda temsil edilmek istiyoruz. Çünkü biz Bulgaristan vatandaşıyız ve oradaki anayasa bize de bu hakkı tanıyor. Bizim dedelerimiz, atalarımız bu topraklarda yaşadı. Biz de burada yaşadık. Hoşumuza gitmeyen bir zorunlu göç ve asimilasyon politikasına karşı kaldığımız için biz Türkiye’ye ana vatana göç etme zorunda kaldık. Fakat bizim dedelerimiz, babalarımız yıllarca Bulgaristan’da, vatandaşı oldukları ülkede emek verdiler, orası için çalıştılar, Bulgaristan’ı el birliğiyle ayağa kaldırmak için uğraştılar. Biz yine aynı emel ve hedefler doğrultusunda Bulgaristan’daki vatandaşlarımızın bilincinde olup, oradaki ülkeyi biz kalkındırma amacındayız. Bizim ayrımcılığa maruz kalmamız bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir” diye konuştu.

‘FİİLİ KISITLAMA SÖZ KONUSU’

Dernek adına basın açıklamasını okuyan Yönetim Kurulu Üyesi Prof.Dr. Bülent Yıldırım da Türkiye’de yaşayan Bulgaristan vatandaşlarının önemli bir bölümünün, 1989 yılında Bulgaristan’da uygulanan zorunlu göç ve asimilasyon politikaları sonucunda ülkelerinden ayrılmak zorunda kaldıklarını hatırlatarak, “Bu tarihsel olgu, söz konusu topluluğun günümüzdeki siyasi katılım koşullarının değerlendirilmesinde özel bir hassasiyet gerektirmektedir. 2024 yılında gerçekleştirilen seçimlerde Türkiye genelinde 160’ın üzerinde sandık kurulmuş olması, Türkiye’de yaşayan Bulgaristan vatandaşlarının nüfus yoğunluğu ve coğrafi dağılımı hakkında açık bir gösterge sunmaktadır. Buna karşın, yeni düzenleme ile sandık sayısının 20 ile sınırlandırılması, seçme hakkının fiilen kullanılabilirliğini ortadan kaldıracak ölçüde ciddi bir kısıtlama doğurmaktadır” şeklinde konuştu.

‘DÜZENLEME YENİDEN DEĞERLENDİRİLMELİ’

Söz konusu düzenlemenin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğinin altını çizen Yıldırım, “Söz konusu düzenlemenin; Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi, AB Temel Haklar Şartı, Avrupa Birliği’nin demokrasi, eşitlik ve hukukun üstünlüğü değerleri ile uyumlu olup olmadığının ilgili AB kurumları tarafından değerlendirilmesini; özellikle yurt dışında yaşayan Bulgaristan vatandaşlarının seçme ve seçilme haklarının fiilen korunmasını sağlayacak daha kapsayıcı ve orantılı bir düzenleme yapılması yönünde Bulgaristan makamlarına gerekli tavsiyelerde bulunuyor ve gerekli uygulamaları yerine getirmesini saygıyla talep ediyoruz” ifadelerini kullandı.

TREDAŞ’tan jet yanıt!

Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli’nde 1,3 milyondan fazla aboneye elektrik dağıtım hizmeti sunan Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin (TREDAŞ) 2025 yılında 186 Çağrı Merkezi’ne gelen müşteri başvurularını ortalama 3 saniyenin altında yanıtladığı bildirildi.

TREDAŞ, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve teknoloji yatırımlarıyla 2025 yılını güçlü performans göstergeleriyle tamamladı.Ş irket, çağrı merkezi ulaşılabilirlik oranını %99,94 seviyesine taşırken, müşteri memnuniyetinde ise %96’nın üzerinde bir başarı elde etti.

Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli’nde 1,3 milyondan fazla aboneye elektrik dağıtım hizmeti sunan Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), müşteri deneyimini odağına alan uygulamalarıyla hizmet kalitesini sürekli geliştirmeye devam ediyor. 2025 yılı boyunca teknoloji ve insan kaynağına yönelik yatırımlarını artıran şirket, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen kalite kriterlerinin üzerine çıkarak önemli sonuçlar elde etti. Müşteri temas noktalarını sürekli güçlendiren şirket, erişilebilirlik ve çözüm hızını merkeze alan faaliyetlerini sürdürüyor.

3 saniyenin altında yanıt süresi, %96’nın üzerinde memnuniyet

TREDAŞ, 2025 yılında 186 Çağrı Merkezi’ne gelen müşteri başvurularını ortalama 3 saniyenin altında yanıtladı. Trakya genelinde yıl boyunca kesintisiz iletişim için toplam 1,1 milyon çağrıya yanıt veren şirket, çağrı merkezi süreçlerinde teknolojiden etkin biçimde yararlandı.

Bu kapsamda, 2019 yılında sektörde bir ilk olarak devreye alınan yapay zekâ destekli dijital asistan “TREDAŞ Enerjik”, 2025 yılında çağrı merkezine gelen taleplerin yüzde 10’una doğrudan yanıt vererek hızlı ve etkin çözümler sundu.Agentic AI altyapısına sahip olan TREDAŞ Enerjik; yazılı ve sözlü iletişim yetenekleri, Trakya yöresine özgü dil ve ifade biçimlerini algılayabilen yapısıyla ve çoklu kanal entegrasyonlarıyla müşteri deneyimini destekleyen önemli bir araç haline geldi. TREDAŞ, dijital asistanın çağrı karşılama oranını 2026 yılında yüzde 15 seviyelerine çıkarmayı hedefliyor.

“Müşteri deneyimini her temas noktasında güven inşa eden bir süreç olarak ele alıyoruz”

Elektrik dağıtım hizmetinin yalnızca altyapı yatırımlarıyla sınırlı olmadığını, müşterilerle kurulan temasın niteliğiyle bütünlük kazandığını belirten TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, müşteri deneyimi yaklaşımlarını şu sözlerle değerlendirdi:

“Müşteri deneyimini, her temas noktasında güven inşa eden bir süreç olarak ele alıyoruz. Hayata geçirdiğimiz uygulamalar sayesinde müşterilerimiz, tercih ettikleri kanallar üzerinden kısa süreler içinde ve kesintisiz biçimde bize ulaşabiliyor. 2025 yılında çağrıların yüzde 10’unun TREDAŞ Enerjik üzerinden karşılanması, yapay zekâyı insan dokunuşuyla birlikte ele alan bu yaklaşımımızın uygulamadaki karşılığını ortaya koyuyor.

Veri odaklı, proaktif ve çok kanallı müşteri deneyimi yaklaşımımızla hizmet kalitemizi geliştirmeyi sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, insan odaklı bir yaklaşımla dijitalleşmeyi süreçlerimize dahil etmeye devam edeceğiz.”